מדיניות שמירת פרטיות ואבטחת מידע

בניראל מערכות מבינים כי שמירה על פרטיות מהווה גורם חשוב עבור המבקרים באתר זה. תנאים אלה ילמדו אותך מה היא מדיניות שמירת הפרטיות הנוהגת באתר וכן הם סוקרים, בין היתר, את האופן שבו משתמשת ניראל מערכות במידע הנמסר לה ע"י המשתמשים באתר או הנאסף על ידה בעת השימוש באתר.
איסוף מידע והשימוש בו
ניראל מערכות אוספת מידע לגבי המבקרים באתר מתוך מטרה לשפר את איכות וטיב השירותים שניראל מערכות מעניקה באמצעות האתר. קיימים שני סוגי מידע הנאגרים ע"י ניראל מערכות. מידע כללי על המבקרים באתר ומידע המכיל פרטים אישיים המסופקים באורח התנדבותי ע"י המבקרים באתר ו / או המבקשים לרכוש שירותים מקוונים באתר.
מידע עללי על המבקרים באתר
ניראל מערכות אוספת באופן סטנדרטי מידע כללי על המבקרים באתר כגון - מספר המבקרים באתר, העמודים בהם הם מבקרים, מהיכן הגיעו המבקרים לאתר ומשך הזמן שארך הביקור באתר. יש להדגיש כי המידע הכללי אודות המבקרים באתר נאסף על בסיס מצטבר ואנונימי דהיינו באופן שלא ניתן לשייך כל מידע מזהה ופרטים אישיים כלשהם למידע האמור ולהיפך.
המידע הכללי לגבי המבקרים באתר משותף לחטיבות העסקיות השונות של ניראל מערכות לשם שיפור תוכן האתר, איכותו וטיב השירותים הניתנים באמצעותו, כמו גם לצורך שיפור והעשרה של מוצרים המפותחים בניראל מערכות.
מסירת מידע אישי באמצעות האתר
ניראל מערכות אוספת מידע ושומרת אותו במאגריה. מידע הנאסף על-ידה מהמשתמשים באתר שהינו בעל אופי אישי כגון שם, כתובת, דרכי ההתקשרות עמך או כתובת הדואר האלקטרוני שלך או פרטי כרטיס האשראי שברשותך או כל מידע אחר שהתבקש ו/או הנדרש לצורך רכישת שירות, נאסף רק כאשר המבקר/המשתמש באתר בוחר לספק מידע אישי כאמור, מרצונו החופשי או כאשר המידע דרוש לשם עריכת הסכם מחייב כגון פוליסת ביטוח בין החברה הרלוונטית מניראל מערכות לבין המבקר/משתמש באתר, או לשם בירור פרטים ו/או מידע נוסף על-פי בקשתו של המבקר/המשתמש לפני כניסתו להסכם מחייב עם החברה הרלוונטית מניראל מערכות או אם ניראל מערכות עורכת סקר מקוון על בסיס התנדבותי.
ניראל מערכות תשמור על סודיות המידע בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1981
כל מידע שימסר על ידי המבקרים באמצעות האתר לניראל מערכות, לרבות במסגרת הרישום לקבלת שירותים באמצעות האתר ו/או בעת בקשה לקבלת מידע ו/או הצעות על מוצרים ו/או שירותים של ניראל מערכות, יימסר מרצונו ומהסכמתו המלאה של המבקר ויהווה הסכמה ברורה מצידו לניראל מערכות או למי מטעמה להשתמש בפרטים שמסר, בכפוף להוראות כל דין, לרבות הסכמה שתימסר לקבל דברי דואר בין בדואר רגיל, בין בדואר אלקטרוני ובין בכל דרך אחרת. הסכמת מבקר שתימסר למשלוח תכנים שיווקיים באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או מסרונים (SMS) כפופה, בין היתר, להוראות תיקון מס' 40 של חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח-2008.
המידע שניראל מערכות אוספת מהמבקרים באתר מיועדת למתן שירות ולטיפול שוטף במוצרי ושירותי ניראל מערכות שרכשו המבקרים וכן ליצירת קשר בהזמנה להציע הצעות לרכישת כיסויים ביטוחיים ומוצרים או שירותים פיננסיים מטעם ניראל מערכות, לדיוור ישיר, לצורך עיבודים סטטיסטיים, לפילוח ומיקוד שיווקי, למטרות שיפור ו/או שינוי השירותים הניתנים באמצעות האתר ותכניו וכן לצורך טיפול בתביעות. כמו כן, המידע יימסר לצורך עיבודו, אחסונו ו/או לשם השלמת השימושים כאמור וזאת בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. המידע אשר נאסף באתר הנו על ידי ניראל מערכות ולשימושן של החברות מניראל מערכות. אם המבקר לא יהיה מעוניין לקבל מידע על מוצרים ושירותים אשר לדעת ניראל מערכות עשויים לעניין אותו, יהיה באפשרותו לבחור בכל עת באפשרות הסרה מרשימת התפוצה בעת קבלת המידע כאמור.
ניראל מערכות תעביר את המידע האישי שנצבר אודות המבקרים לצד שלישי במקרים הבאים:
• לרשויות שעל-פי הדין ניראל מערכות חייבת על-פי הדין למסור דיווחים. מובא לידיעת הלקוח כי על-פי הדין חלק מהנתונים הנמסרים לצורך רכישת פוליסות ביטוח ו/או תכניות ביטוח מועברים על-פי הדין לרשויות.
• במקרה שתפר את תנאי השימוש באתר לרבות תנאים אלה או אם תבצע פעולות התחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות אלה.
• אם יתקבל בידי ניראל מערכות צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.
מובהר כי המידע אשר נאסף באתר נאסף עבור שימוש ניראל מערכות לרבות שימושן של כל החברות בניראל מערכות.
בטיחות וסודיות
ניראל מערכות עושה כל שביכולתה כדי להגן על שמירת סודיות הנתונים שנמסרו על-ידי הלקוחות, תוך שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות.
אבטחת המידע באתר ניראל מערכות בכל הקשור למידע אישי שבאתר נועדה להבטיח זיהוי הלקוח והצפנה של נתוני הזיהוי המועברים בתהליך. לאור כך, לפני קבלת שירותים הכרוכים במידע אישי תתבקש לציין פרטי זיהוי אישיים כתנאי לקבלת השירות.
ההתקשרות בין תוכנת הדפדפן של הלקוח ובין שרת ניראל מערכות מוצפן ומאובטח בשיטות הצפנה סבירות התואמות את הסטנדרטים הנהוגים באתרי האינטרנט אשר מטרתם למנוע מהמידע המועבר להיחשף לעיני מבקרים אחרים ברשת האינטרנט.
ניראל מערכות עושה שימוש בטכנולוגיה של סביבה מאובטחת מתקדמת ובהתאם לכך שרת ניראל מערכות אינו מחובר ישירות אל האינטרנט אלא מבודד ממנו באמצעות מספר שכבות הגנה.
ניראל מערכות מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה כדי לספק ללקוחותיה את ההגנה הטובה ביותר האפשרית מפני חדירה או פריצה. עם זאת אין ביכולתה של ניראל מערכות לאבטח את מערכות המידע והתקשרות אבטחה מושלמת מפני חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור במידע הנמסר על-ידי המבקרים באתר. ניראל מערכות לא תישא בכל אחריות במקרים של גילוי ושימוש במידע הנ"ל הנובעים מחדירות בלתי מורשות של אחרים.
שימוש בסיסמאות
במידה ולצורך רכישת שירות ניתן לי שם וסיסמא הנני מתחייב כי הסיסמא ושם המשתמש שניתנו לי לצורך רישיון הגישה למאגרי הנתונים ניתנו לי לצורך שימושי האישי בלבד ואין לי כל זכות העברה של רישיון הגישה ללא הרשאה מראש של ניראל מערכות.
אמצעי זהירות כנגד הונאות באינטרנט
ניראל מערכות, מהווה יעד לניסיונות הונאה של גורמים עוינים. גורמים אלה מפעילים שיטות מתוחכמות במטרה לאסוף נתוני לקוחות באמצעות הודעות דואר אלקטרוניות (דוא"ל) המכילות קישור לאתרים מתחזים. איום זה מחייב נקיטת אמצעי זהירות הן על-ידי ניראל מערכות והן על-ידי לקוחותיה.
להלן שורה של כללים והמלצות שיסייעו לך לשמור ולהגן על הפרטים המשמשים אותך בגלישה לאתר ניראל מערכות:
• מומלץ להקליד את כתובת אתר ניראל מערכות באופן ישיר ולא להיכנס לאתר על-ידי לינקים.
• יש לבחון היטב את הודעות הדוא"ל המפנות לאתרי ניראל מערכות ולוודא שאכן נשלחו על-ידי הגורמים המוסמכים בניראל מערכות.
בין הסימנים המעידים להודעות לא אמינות:
• הודעות דוא"ל המבקשות במפורש שליחת פרטי הזדהות בדוא"ל.
• הודעות שיש בהן נימה של דחיפות, המאיצות בלקוח למסור/לעדכן את פרטייך ברישומי ניראל מערכות (בדוא"ל או דרך אתר ניראל מערכות לכאורה) תוך איום בפגיעה בשירות במידה ולא תמלא את הדרישה.
הודעות שיש בהן שגיאות כתיב (שגיאות אלה עוזרות להודעות לעקוף מנגנוני סינון תכנים, הקיימים בדרך כלל בחברות גדולות). בשום מקרה, אין לשלוח בדוא"ל פרטים אישיים (שם משתמש, סיסמאות, מספר כרטיס אשראי וכו') לאף גורם, גם אם הוא מזדהה כמגדל או מזוהה עימו.
בכל כניסה לאתר דרך קישור המופיע בהודעת הדוא"ל, יש לוודא שאכן הגעת לאתר ניראל מערכות באינטרנט שכן בפעולות הונאה משתמשים באתרים מתחזים, הנראים כהעתק מדויק של אתר חברת הביטוח הרשמית.
במידה והודעת דוא"ל נראית חשודה, אין ללחוץ על הקישורים המופיעים בה.
אם מתעורר חשד כלשהו לגבי הודעת דוא"ל שקיבלת מניראל מערכות, יש להודיע מיידית למוקד התמיכה.
כללי
ניראל מערכות שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן מדיניות זו של הגנת הפרטיות. עדכונים כאלה יפורסמו באתר ויקבלו תוקף מחייב תוך שבוע ממועד פרסומם הראשון.
במסמך זה "ניראל מערכות" – החברות והגופים אשר מגדל אחזקות ביטוח ופיננסים בע"מ מחזיקה בו, במישרין או בעקיפין, 50% או יותר מזכויות ההצבעה ו/או הבעלות.
לתשומת לבך
אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו של אתר זה או ממדיניות זו, הסעד היחיד והבלעדי העומד לרשותך הוא הפסקת השימוש באתר זה. אם אינך משתמש בהצפנה ואין בידיך חתימה אלקטרונית מאושרת ומאובטחת (על-פי דרישות חוק חתימה אלקטרונית) הינך מתבקש שלא לעשות שימוש בתקשורת אי-מייל איתנו בכל נושא סודי, זאת בכדי להגן על פרטיותך וסודיות התקשורת עמנו.
אנו מודים לך על תשומת לבך והבנתך.
(*) לעניין מדיניות זו משמעות המונח "ניראל מערכות" בכל מקום בו מופיע הנו ניראל מערכות ע.מ. או ניראל מערכות בע"מ או VOIP או ITE.co.il וכן כל אחת מהחברות הבנות ו/או החברות הקשורות של ניראל מערכות.